Поширені питання

• Якщо взуття не підійшла

  Якщо не підійшов розмір, ми можемо обміняти його на більший або менший. Щоб такого не траплялося, радимо виміряти довжину стопи в см (таблиця розмірів). Якщо все в порядку, взуття не пошкоджена, то обміну чи поверненню не підлягає. Якщо клієнт передумав забирати замовлення, він повинен з'явитися у відділення Нової Пошти і відправити назад самостійно.

• Оплата и доставка

  Оплата заказа происходит в 2 этапа:
  1) предоплата 100 грн за каждую пару ― номер карты Ви получите после оформления заказа по e-mail или наш менеджер отправить на Ваш телефон sms.
  Оплатить можно через систему Приват24 или в отделении Приватбанк (каса или терминал).
  
  2) доплата при получении заказа в отделении Новой Почты.
  
  Стоимость доставки рассчитывается Новой Почтой. Допольнительно на Новой Почте Ви оплачиваете за перевод денег (наложка).
  
  Отправка заказа после получения предоплаты.
  
  Доставка по Україні 2-3 робочих дні після отримання передоплати (за умови, що товар є на складі). Товар під замовлення доставляється протягом 5 робочих днів.

  За оптовою ціною мінімальне замовлення 2 од. будь-якого вироби, роздріб + 40 грн.

• Можна замінити замовлений товар?

  Зв'яжіться з нашим менеджером по роботі з клієнтами. Якщо інша модель є в наявності, заміна можлива.

• Як оформити замовлення?

  Замовлення можна зробити безпосередньо на сайті, обравши Вас модель і розмір, перейти в корзину покупок і заповнити всі дані. Якщо на сторінці товару немає вибору розмірів, вкажіть його в коментарях до замовлення.
  
  Якщо у Вас виникли труднощі з заповненням форми замовлення, передзвоніть, будь ласка, нам. Наш менеджер прийме замовлення по телефону.
  
  Також за телефоном Ви зможете уточнити наявність потрібного розміру.

  +380 (63) 205-47-50;

  +380 (50) 740-20-08;

  +380 (96) 597-17-17

• Як поміряти взуття?

  Можна подивитись і поміряти безпосередньо при отриманні замовлення у відділенні Нової Пошти. У разі, якщо розмір не підійшов, Ви можете повернути товар (при цьому вартість доставки бере на себе одержувач)

• Чому тільки з передоплатою?

  Оплачуючи попередньо 100 грн за кожну пару, клієнт певною мірою усвідомлює відповідальність за покупку.